Fragen
Oft gestellte Fragen und Antworten
Frage: Wie läuft eine Räumaktion ab?
Antwort: In meisten Fällen der Reihenfolge nach: Kontaktaufnahme > Objektbesichtigung > Angebot > Auftragsvergabe > Räumung > Zahlung.
Frage: Wie schnell können Sie zu der Besichtigung kommen?
Antwort: Wir versuchen uns an Ihre Möglichkeiten anzupassen, am gleichen Tag, am nächsten Tag usw., oft schon direkt nach Ihrem Anruf.
Frage: Besichtigen Sie das zu räumende Objekt auch am Samstag, Sonntag, Feiertag oder abends?
Antwort: Ja. zu jeder Zeit.
Frage: Wie lange dauert eine Besichtigung?
Antwort: Im Durchschnitt 20 min.
Frage: Muss ich für die Besichtigung und das Angebot was zahlen?
Antwort: Nein, die sind kostenlos und unverbindlich.
Frage: Wann können Sie mir den Preis für die Räumung nennen?
Antwort: Angebot mündlich - oft schon bei der Besichtigung. Angebot schriftlich - ist spätestens am nächsten Tag versandfertig. Nach Ihrem Wunsch per E-Mail, Fax oder Post.
Frage: Was ist mit dem noch brauchbaren Hausrat?
Antwort: Den Betrag, den wir durch Weiterverkauf von brauchbaren Gegenständen erwirtschaften können, ziehen wir vom Rechnungsbetrag ab. Den Wertbetrag können wir schon bei der Besichtigung ziemlich genau einschätzen und mündlich mitteilen. Dieser wird auch im schriftlichen Angebot berücksichtigt und ausgewiesen.
Frage: Müssen wir in der Wohnung / Haus / Büro die Kleingegenstände vorsortieren, entsorgen oder in blaue Säcke packen?
Antwort: Nein, außer Sie wollen es unbedingt. Damit kann man jedoch keine Kosten sparen.
Frage: Muss ich bei der Räumung dabei sein?
Antwort: Nein, außer Sie wollen es unbedingt.
Frage: Wie lange dauert so eine Räumung?
Antwort: Räumung eines Hauses max. drei Werktage, Räumung einer Wohnung noch weniger.
Frage: Wir haben den Ehering / Ausweis / Fotos usw. im Haushalt nicht finden können...
Antwort: Alle Dokumente, Fotos, Bargeld, Schmuck, Schlüssel usw., die wir bei der Räumung finden, sammeln wir und übergeben dem Auftraggeber.
Frage: Wir haben ein anderes Unternehmen für die Räumung/Umzug beauftragt, die sind jedoch zu dem vereinbarten Termin nicht erschienen. Kann ich mich auf Sie verlassen?
Antwort: Ohne große Worte: Ja!
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